Certa vez, um cliente da TMN telefona para o apoio técnico da empresa, desesperado, pois não está a conseguir fazer chamadas do seu telemóvel. Ao que o funcionário da TMN pergunta: “Qual é o modelo do seu telemóvel?”. O homem responde: “É um Samisungui…”. O funcionário diz-lhe: “Certo senhor, mas existem vários modelos da Samsung, podia dizer-me como é o telemóvel para ver se o consigo ajudar?”. O homem responde: “É piquinino, abre e fecha e tem antena que estica…”. O funcionário por aquela descrição fica na mesma pois existem vários modelos com essa descrição, nisto pergunta ao cliente: “É preto?”. O cliente responde de imediato: “Sou sim!!!”.
Cliente liga para o apoio técnico da TMN
