Um sujeito tinha acabado de ser contratado como o novo CEO de uma grande empresa de alta tecnologia. O CEO que estava a deixar o cargo reuniu-se com ele em particular e presenteou-o com três envelopes numerados. “Abra estes envelopes quando se deparar com um problema que acha que não consegue resolver”, disse ele. As coisas correram muito bem no início, mas seis meses depois, as vendas caiem e ele começou a ser cobrado pelos accionistas. No auge da sua sagacidade, ele lembrou-se dos envelopes. Abriu a gaveta e tirou o primeiro envelope. A mensagem dizia: “Culpe o seu predecessor.” O novo CEO convocou uma conferência de imprensa e com muito jeito colocou a culpa no CEO anterior. Satisfeito com os seus comentários, a imprensa respondeu positivamente, as vendas começaram a aumentar e o problema ficou para trás. Cerca de um ano depois, a empresa estava novamente a enfrentar uma ligeira queda nas vendas, combinado com problemas sérios de alguns produtos. Tendo aprendido com sua experiência anterior, o CEO rapidamente abriu o segundo envelope. A mensagem dizia: “Culpe o mercado.” Ele convoca uma conferência e consegue convencer todos que a situação da empresa é reflexo das más condições do mercado, mas que tudo será resolvido se houver compreensão. A resposta é novamente positiva e com o tempo ganho a empresa volta a ter resultados positivos, fazendo com que o problema ficasse para trás. Depois de vários trimestres rentáveis ??consecutivos, a empresa mais uma vez atravessa tempos difíceis. O CEO foi para o seu escritório, fechou a porta e abriu o terceiro envelope. A mensagem dizia: “Prepare três envelopes.”
Técnica dos três envelopes
